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PREGUNTAS FRECUENTES

1. Como puedo hacer un pedido?
Tenemos dos versiones de la pagina, en esta usted debe pedir una cotizacion a nuestro email (libreria@libreriaboliviana.com) y usted puede pagar con cualquiera de estas formas de pago:

. PayPal (www.paypal.com), donde la inscripcion es mediante el internet (online), es casi gratuito, puede hacer compras on-line (por internet) y es bastante seguro; pague usando su tarjeta de credito (Visa, Mastercard o American Express) o mediante transferencia de cuenta bancaria. Mas detalles..
. Cheque Bancario (money order) plaza Estados Unidos. Mas detalles..
. Western Union y Moneygram.
. Para compras de Sud America tambien usamos el courier Argenper.
. Para compras desde Bolivia usamos el pago a nuestra caja de ahorros. Pida una cotizacion.
Por favor incluya en el pais de envio en su pedido.



2. Con cuales formas de pago trabajan?
Trabajamos con: PayPal, Cheque Bancario, Western Union y Moneygram y courier Argenper.
Si usted va a pagar con tarjeta de credito o cuenta de banco puede hacerlo mediante Paypal, de lo contrario siga las instrucciones del email de cotizacion.

3. Hacen descuentos por la compra de varios libros, CDs o videos?
Si, pero solo por la compra de seis o mas productos:

Por la compra de 6 o mas articulos de hasta 40 $US (cada uno) ofrecemos un descuento del 6%
Por la compra de 12 o mas articulos descuento del 12%

 


PAGO

4. Puedo pagar mediante PayPal? Y como lo hago esto?
Usted puede comprar libros, musica o videos con Payapl. Pague usando su tarjeta de credito (Visa, Mastercard o American Express mientras no sea corporativa) o mediante transferencia de cuenta bancaria de uno de estos paises:
(*)Alemania, Argentina, Australia, Anguilla, Austria, Belgica, Brasil, Canada , Chile, China, Costa Rica, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, India, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jamaica , Japon, Luxembourgo, Mexico, Noruega, Nueva Zelandia, Portugal, Reino Unido, Republica Dominicana, Singapore, Sud Africa, Sud Corea, Suecia, Suiza.

PayPal es rapido, economico y seguro.. cobran precios muy razonables por el envio de dinero. Su cuota es del 4% del dinero enviado.

Como puedo pagar con Paypal ?
Simplemente entre a www.paypal.com , siga las instrucciones, obtenga su cuenta y haga directamente su pago a: libreria@libreriaboliviana.com. Pague usted el total indicado en la cotización.

5. Como pago con cheque bancario?
Debe ser un cheque bancario (money order) plaza Estados Unidos; la comision de la casa de cambios de aca para hacerlo efectivo es de 2 $US cuando el dinero a enviar es menos de 50 $US, y de 2 % del cuando el monto a enviar es mas de 50 $US.
Compre un cheque bancario plaza Estados Unidos, que puede conseguirse en las casas de cambio, que debera ser enviado a nombre de la persona indicada.
Si esta interesado en esta forma de pago nosotros le indicaremos mas detalles

6. Como pago mediante Argenper?
Argenper es un courier con oficinas en Argentina, Peru, Bolivia, Brasil, Ecuador, Chile, Uruguay e Italia.
Costo del servicio:
El costo de envio de 1 a 70 $US cuesta aproximadamente 3 $US.
El costo de envio de 71 a 1000 $US cuesta aproximadamente el 4%.

Si desea mas detalles de esta forma de pago le enviaremos un detalles de sus oficinas en los paises indicados.

7. Como pago mediante Moneygram o Western Union?
Nosotros le enviaremos una cotización, luego, usted simplemente entre a las paginas de estos servicios para conocer cual es la oficina mas cercana a usted y poder enviar el dinero.



ENVIOS
8. Como hacen los envios de los pedidos?
Hacemos los envios por: a) correo aereo certificado; b) "correo aereo registrado para grandes pedidos" de libros, CDs, videos, etc.; c) DHL o Fedex.

El correo aereo certificado es el servicio que mas usamos, tiene precios razonables y es bastante rapido su servicio.

El "correo aereo registrado para grandes pedidos" lo usamos para enviar libros, CDs y videos en grandes cantidades, o cuando los libros son pesados. Este envio es mas economico que el correo aereo certificado, especialmente para enviar libros por su peso en kilos.

9. Como es el envio de correo aereo certificado y cuanto tarda?
El envio de correo aereo certificado lo usamos para enviar algunos libros, CDs, videos y videos. Este es un servicio muy confiable donde nosotros tenemos un registro del envio, clasificado por un numero que se usa para rastrear el envio del paquete en donde este. Nosotros al hacer su envio le enviamos este numero de envio y si es necesario una copia de este certificado y los datos adicionales de envio: numero de vuelo, empresa aerea, etc.

Dias laborales que tarda el envio de correo aereo certificado:

 
Envios a:
dias laborales
Bolivia
1
Sud America
3 a 4
Centroamerica
4 a 5
Norte America
4 a 5
Europa
6
Asia, Africa y Oceania
7

 

10. Como referencia cuanto cuesta el correo aereo certificado de libros?
Referencia del costo de
correo aereo certificado de libros:

Libros
Bolivia
Sud y Centro America
Norte America
Europa
Asia, Africa, Oceania
1
----
4
5
6,5
8,5
2
----
7
9,12
12
16
3 - 4
----
12
16
21
29
6 - 8
----
20
26
36
53
10 - 12
----
42
56
65
112

* Peso de libro usado en esta tabla: 200 gramos

Entonces con este parametro, el envio de un libro a Estados Unidos cuesta 5 $US. Y el envio de 4 libros a US cuesta 16 $US.
El envio de cuatro libros o a Europa cuesta 21 $US.
Por favor, antes de tratar de pagar por los libros espere recibir nuestra cotizacion.

11. Mediante correo aereo certificado es mas barato enviar varios CDs o videos que solo uno?
Si, el costo de envio de varios CDs o videos es menor en relacion al envio de uno solo cd o video. Por ejemplo, enviar un CD a Europa cuesta 4 $US, y enviar dos cuesta 6,5 $US, pero enviar 10 CDs a Europa cuesta solo 21 $US.

CDs
Bolivia
South and Central
America
North America
Europe
Asia, Africa,
Oceania
1 - 2
----
4
5
7
8
3 - 4
----
8
10
12
16
5 - 8
----
12
16
21
30
11 - 16
----
20
27
36
54



12. Que servicio tienen para enviar muchos libros?
Para enviar de 4 libros en adelante o para enviar libros pesados, tenemos la opcion del "correo aereo registrado para grandes pedidos". Este servicio tiene un costo menor que el correo aereo certificado y el pedido tarda en llegar a su destino de 20 a 30 dias, esto porque el correo espera a acumular determinado numero de paquetes para hacer el envio correspondiente por via aerea.

El envio de correo aereo registrado para grandes pedidos tiene precios especiales para enviar libros:

Numero de libros
Sud y Centro America
Norte America
Europa
Asia, Africa, Oceania
4 - 20 (hasta 5 kg. en total)
33
49
66
91

* Peso de libro usado en esta tabla: 220 gramos

El "correo aereo registrado para grandes pedidos" lo usamos para enviar libros, CDs y videos en grandes cantidades, o cuando los libros son pesados. Este envio es mas economico que el correo aereo certificado, especialmente para enviar libros.

13. Cuando puedo cancelar mi orden?
Usted debe enviarnos un email para cancelar su orden antes de que haya sido enviada. Nosotros nos hacemos responsables de devolverle su dinero al cliente si es que el cliente nos notifica pronto (antes de haber enviado su pedido).

14. Los envios para Bolivia son gratis ?
Si, porque nosotros amamos nuestro pais y nuestra gente, el envio certificado aereo esta incluido para productos a ser enviados a cualquier ciudad o poblacion de Bolivia.

 

 

 

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